Serwis i utrzymanie infrastruktury

Po uruchomieniu zaczyna się codzienna odpowiedzialność.

Zapewniamy możliwość dalszej opieki nad instalacjami, urządzeniami i ich współpracą. Utrzymanie planujemy według krytyczności obiektu, historii zdarzeń i dostępnej dokumentacji.

ZAKRES DOBIERANY DO OBIEKTU

Co możemy objąć pracami?

  • Monitoring i zdalna diagnostyka
  • Przeglądy, konserwacja, pomiary i termowizja
  • Analiza zdarzeń oraz kopie konfiguracji
  • Raporty i rekomendacje kolejnych modernizacji

PRZED PODJĘCIEM DECYZJI

Ustalamy to na początku.

  • Jak zgłaszamy awarię i klasyfikujemy jej wpływ?
  • Jaki zakres ma obsługa zdalna, a jaki praca na miejscu?
  • Jakie godziny dostępności i czasy reakcji należy uzgodnić w umowie?

REZULTAT WSPÓŁPRACY

Uzgodniony zakres. Czytelne przekazanie.

Plan utrzymania, zasady kontaktu i odpowiedzialności oraz uzgodnione raportowanie. SLA, terminy i ceny wymagają indywidualnego ustalenia.

Partner na kolejne etapy życia obiektu.

  1. Projekt
  2. Wykonanie
  3. Uruchomienie
  4. Monitoring
  5. Utrzymanie
  6. Modernizacja

PRZYKŁADOWE ZASTOSOWANIA

Od problemu obiektu do zakresu prac.

Scenariusze poglądowe — nie są opisami wykonanych realizacji DATPOL. Pokazują możliwy sposób podejścia do zadania; rozwiązanie wymaga oceny konkretnego obiektu.

SCENARIUSZ PRZYKŁADOWY

Obiekt: uporządkowanie serwisu

Nieaktualna dokumentacja i brak listy urządzeń utrudniają diagnostykę oraz planowanie przeglądów.

Możliwy zakres: inwentaryzacja, kopie konfiguracji, harmonogram kontroli, rejestr zdarzeń i priorytety modernizacji.

Co ustalić: granice odpowiedzialności, krytyczność systemów i zasady eskalacji.

Porozmawiaj z inżynierem

POROZMAWIAJMY O PROJEKCIE

Rzeczowo.
Od pierwszej rozmowy.

Masz inwestycję, modernizację albo problem techniczny wymagający poukładania? Napisz — skierujemy rozmowę do właściwego zespołu Grupy DATPOL.

[email protected] 55 621 29 29